Protectia datelor personale
1. Cat timp sunt pastrate datele personale
Nu vom păstra datele dvs. personale mai mult decât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care ați furnizat aceste date cu caracter personal, cu excepția cazului în care legea ne permite sau cere să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă.
Perioada de păstrare variază în funcție de scopul prelucrării.
De exemplu, datele colectate în timpul achiziționării de bunuri pe ebiju.ro sunt păstrate în conformitate cu legislația fiscală locală (minim 5 ani), în timp ce datele utilizate pentru a vă trimite comunicările noastre de marketing sunt păstrate până la cereți să nu mai primiti aceste comunicari.
2. Cum folosim datele personale colectate
Nume si adresa
- Livrarea comenzilor
- Expediere catalog produse
Telefon
- Pentru confirmarea comenzii inainte de livrare.
- Pentru a verifica daca comanda a ajuns la destinatie fara probleme.
Email
- Pentru confirmarea comenzii inainte de livrare.(daca nu se reuseste contactarea telefonica)
- Trimiterea de Newslettere(atunci cand clientul opteaza pentru aceasta optiune)
- Mentinerea contactului cu clientul atunci cand acesta solicita inlocuire de produse, retur, etc.
Data nasterii si Sex
Aceste date personale sunt folosite sub forma pseudonimizata pentru cercetare de piata.
3. Securitatea datelor personale
SITE-ul utilizează tehnici de securitate a informației, precum firewall-uri, proceduri de control al accesului și mecanisme criptografice, toate acestea cu obiectivul de a evita accesul neautorizat la date și pentru a garanta confidențialitate acestora.
Cu acest obiectiv, utilizatorul acceptă ca Ebiju să obțină date în scopul autentificării corespunzătoare pentru controalele de acces.
Datele confidențiale sunt transmise în mod criptat (SSL).
Ebiju declară că a adoptat toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a garanta siguranța și integritatea datelor cu caracter personal pe care le procesează, precum și pentru a evita pierderea, modificarea și/sau accesarea acestora de către terți neautorizați.
4. Care sunt datele personale colectate
- Nume
- Adresa
- Telefon
- Email
- Data nastere
- Sex
Datele personale colectate sunt furnizate de clienti atunci cand:
- Completeaza formularul de livrare a comenzii
- Creeaza un cont personal pe site
- Completeaza formularul pentru reprezentanti
- Completeaza formularul de contact pentru informatii diverse sau reclamatii
- Telefonic la confirmarea comenzii.
Toate datele personale pe care le colectam provin de la persoana interesată.
5. Ce ne da dreptul sa procesam datele
Dispunem de următoarele temeiuri legale pentru a putea procesa datele personale:
Executarea contractului
Temeiul legal al procesării datelor personale ale persoanei interesate care sunt colectate este executarea contractului de vânzare-cumpărare. În acest sens, persoana interesată este obligată să furnizeze datele necesare pentru executarea acestuia. În cazul în care nu ne furnizează aceste date, nu va fi posibilă efectuarea vânzării-cumpărării.
Obligațiile legale
Gestionarea și emiterea facturii pentru vânzare se bazează pe obligația legală în relația sa cu clienții.
Consimțământul
În legătură cu următoarele scopuri, temeiul legal al procesării datelor personale ale persoanei interesate va fi consimțământul acesteia, în cazul în care s-au prestat: - Gestionarea înregistrării pe SITE.
- Gestionarea trimiterii de informații privind promoțiile exclusive, ultimele noutăți și informații personalizate, adaptate profilului persoanei interesate.
- Răspunderea la întrebări și reclamații ale părții interesate.
- Gestionarea serviciului de notificări de disponibilitate a articolelor pe SITE.
Retragerea consimțământului privind procesarea din partea persoanei interesate nu va condiționa executarea contractului de vânzare-cumpărare.
Interes legitim
În legătură cu următoarele scopuri, temeiul legal al procesării datelor personale ale persoanei interesate va fi interesul legitim al eBiju:
- Elaborarea de profiluri prin intermediul navigării pe SITE a unui utilizator înregistrat în aceasta, precum și a tuturor acelor utilizatori care ne-au furnizat datele lor în oricare alt scop.
- Elaborarea de profiluri pentru trimiterea de informații în legătură cu promoții exclusive, ultimele noutăți și informații personalizate adaptate profilului persoanei interesate.
Interesul nostru legitim constă în garantarea faptului că SITE-UL nostru rămâne sigur, precum și pentru a ajuta eBiju să înțeleagă necesitățile, așteptările și nivelul de satisfacție al utilizatorilor și, prin urmare, să își îmbunătățească serviciile, produsele și mărcile. Toate aceste acțiuni se realizează în scopul îmbunătățirii nivelului de satisfacție a clientului și al asigurării unei experiențe de navigare și cumpărare unice.
6. Cine are access la datele personale
a. Personalul care se ocupa de pregatirea si livrarea comenzilor de pe site-ul ebiju.ro.
b. Numele, adresa si numarul de telefon sunt puse la dispozitia:
Posta romana
Urgent Cargus
pentru a fi folosite strict la operatiile necesare livrarii coletului.
c. Administrații și organisme publice, în cazul în care acestea le solicită, în conformitate cu normele fiscale, de protecție a muncii, de siguranță socială sau cu oricare alte reglementări aplicabile.
Datele personale ale clientilor nu sunt sub nici o forma vandute, inchiriate sau puse la dispozitia unor terte parti spre folosinta si beneficiul lor independent.
7. Care sunt drepturile dvs. cu privire la datele tale personale
Atunci cand ati furnizat informatii cu caracter personal aveti dreptul:
- să primiți informații privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal;
- să obțineți acces la datele cu caracter personal deținute în legătură cu dvs.;
- să solicitați corectarea datelor cu caracter personal incorecte, inexacte sau incomplete;
- să solicitați ștergerea datelor cu caracter personal când acestea nu mai sunt necesare sau dacă prelucrarea acestora este ilegală;
- să vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing sau din motive legate de situația particulară în care vă aflați;
- să solicitați restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în anumite cazuri;
- să primiți datele dvs. cu caracter personal într-un format care poate fi citit automat și să le trimiteți altui operator („portabilitatea datelor”);
- să solicitați ca deciziile bazate pe prelucrarea automată a datelor dvs. cu caracter personal care vă privesc sau care vă afectează într-o măsură semnificativă să fie luate de către persoane fizice, nu exclusiv de computere. În acest caz, aveți și dreptul de a vă exprima punctul de vedere și de a contesta decizia.
Pentru a vă exercita drepturile, trebuie sa ne contactati:
- Email: suport@ebiju.eu
- Adresa corespondenta: O.P. 9 C.P. 91 Oradea
Pentru procesarea cererii, vă putem solicita identificarea prin prezentarea unui act de identitate.
8. Cine este responsabil de datele personale colectate
Responsabil pentru procesarea datelor este PFA KISS C ORSOLYA Cui: RO25091578
Se informează persoanele interesate că Ebiju a desemnat un delegat pentru protecția datelor pe care îl pot aborda pentru orice chestiune referitoare la procesarea datelor lor personale.
Datele de contact:
- Email: suport@ebiju.eu
- Adresa corespondenta: O.P. 9 C.P. 91 Oradea
9. Ce sunt Cookie-urile
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).
La ce sunt folosite Cookie-urile?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului atunci cand acesta face o comanda sau se conecteaza in sistem.
Ce Cookie-uri folosim?
Folosim Cookie-uri: per sesiune. Acestea sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web).
Contin Cookie-urile date personale?
Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.
Stergerea Cookie-urilor
In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.
Securitate si probleme legate de confidentialitate
Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware. In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site. Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri: Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata). Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.
Pentru informatii suplimentare accesati
HTTP Cookie
bijuterii
